1. Angebot
Für ein Angebot brauchen wir die wichtigsten Angaben zum Auftrag. Fotos oder Videos helfen, den Aufwand schneller und sauberer zu prüfen.
Wie bekomme ich schnell ein Angebot?
Am schnellsten senden Sie Startadresse, Zieladresse, Terminwunsch, Etage, Aufzug,
Laufweg, Fotos oder ein kurzes Video und eine grobe Beschreibung des Umfangs.
Reichen Fotos für ein Angebot?
In vielen Fällen ja. Fotos von Möbeln, Kartons, Treppenhaus, Aufzug, Keller,
Garage, Küche oder Zufahrt reichen oft für eine erste Einschätzung.
Ist eine Besichtigung nötig?
Nicht immer. Bei größeren Umzügen, Firmenumzügen, Haushaltsauflösungen,
engen Zugängen oder unklarem Umfang kann eine Besichtigung sinnvoll sein.
Gibt es Festpreise?
Ja, Festpreise sind möglich, wenn Umfang, Zugang, Laufweg, Etage, Leistungen
und Termin klar beschrieben sind. Zusätzliche Leistungen können Mehrkosten auslösen.
2. Umzug
Wir übernehmen Privatumzüge, Firmenumzüge, Seniorenumzüge, kleine Umzüge und komplette Haushalte.
Welche Umzüge bietet SAX Umzüge an?
Privatumzüge, Firmenumzüge, Seniorenumzüge, kleine Umzüge, Teilumzüge,
Möbeltransporte, internationale Umzüge und Umzüge mit Zusatzleistungen.
Was beeinflusst die Umzugskosten?
Möbelmenge, Kartons, Etage, Aufzug, Laufweg, Strecke, Parkmöglichkeit,
Montage, Verpackung, Zusatzleistungen, Termin und besondere Gegenstände.
Muss alles vorher gepackt sein?
Wenn kein Packservice vereinbart wurde, sollte der Hausrat transportbereit
gepackt sein. Möbelmontage, Verpackung und Kartons können zusätzlich eingeplant werden.
Können Umzugskartons gestellt werden?
Ja. Kartons, Folie, Schutzmaterial und weiteres Verpackungsmaterial können
nach Absprache gestellt oder mitgebracht werden.
3. Möbeltransport
Einzelne Möbel, Geräte oder Teilmengen können separat transportiert werden.
Transportiert ihr einzelne Möbel?
Ja. Sofa, Schrank, Bett, Waschmaschine, Kühlschrank, Küche, Kartons,
Sideboard, Regal oder einzelne sperrige Möbel können transportiert werden.
Holt ihr Möbel aus Möbelhäusern ab?
Ja, Möbel aus Möbelhäusern, Ausstellungsstücke, Kleinanzeigenkäufe oder
einzelne Lieferungen können nach Absprache abgeholt und transportiert werden.
Wer schützt die Möbel?
Je nach Auftrag nutzen wir Decken, Folie, Gurte und Schutzmaterial.
Empfindliche Möbel sollten vorher genannt werden.
Was ist bei schweren Möbeln wichtig?
Gewicht, Etage, Aufzug, Treppenhaus, Laufweg, Parkmöglichkeit und mögliche
Demontage müssen vorher bekannt sein.
4. Montage
Möbelmontage, Demontage und Aufbau werden nach Absprache eingeplant.
Übernehmt ihr Möbelmontage?
Ja. Schränke, Betten, Regale, Büromöbel oder andere Möbel können nach
Vereinbarung demontiert und wieder aufgebaut werden.
Montiert ihr Küchen?
Küchenmontage ist nur nach genauer Absprache möglich. Länge, Zustand,
Anschlüsse, Arbeitsplatte und Zielküche müssen vorher geprüft werden.
Sind Anschlüsse enthalten?
Elektro-, Wasser-, Gas-, Bohr- oder Dübelarbeiten sind nicht automatisch
enthalten und müssen vorher ausdrücklich abgestimmt werden.
Was ist bei alten Möbeln?
Alte oder mehrfach montierte Möbel können instabil sein. Vorschäden,
fehlende Schrauben oder Materialermüdung sollten vorher genannt werden.
5. Entrümpelung
Entrümpelungen sind für Wohnungen, Häuser, Keller, Garagen, Büros und Lagerflächen möglich.
Macht ihr Entrümpelungen?
Ja. Wohnung, Haus, Keller, Dachboden, Garage, Büro, Lagerfläche oder
einzelne Räume können nach Absprache entrümpelt werden.
Was kostet eine Entrümpelung?
Der Preis hängt von Menge, Etage, Laufweg, Zugang, Entsorgungsart,
Demontage, Sonderteilen und gewünschtem Termin ab.
Muss ich vorher sortieren?
Wichtige Dokumente, Wertsachen, Schlüssel, Schmuck, Bargeld, Erinnerungsstücke
und persönliche Unterlagen sollten vorher gesichert werden.
Wird besenrein übergeben?
Eine besenreine Übergabe kann vereinbart werden. Reinigungsleistungen
müssen separat abgestimmt werden.
6. Haushaltsauflösung
Haushaltsauflösungen werden strukturiert vorbereitet, besonders bei größeren Wohnungen oder Häusern.
Übernehmt ihr Haushaltsauflösungen?
Ja. Wir übernehmen Haushaltsauflösungen von Wohnungen, Häusern,
Nachlässen, Seniorenwohnungen und einzelnen Bereichen.
Was passiert mit brauchbaren Sachen?
Brauchbare Gegenstände können vorher besprochen werden. Nicht alles muss
automatisch entsorgt werden.
Kann die Wohnung danach gereinigt werden?
Eine zusätzliche Reinigung oder Übergabevorbereitung kann nach Absprache
eingeplant werden.
Wie läuft eine Auflösung ab?
Erst Umfang prüfen, dann Angebot erstellen, Termin planen, Räume räumen,
demontieren, transportieren, entsorgen und gewünschte Übergabeform abstimmen.
7. Aktenvernichtung
Akten, Unterlagen und sensible Dokumente müssen getrennt von normalem Sperrmüll behandelt werden.
Bietet ihr Aktenvernichtung an?
Ja, Aktenvernichtung kann nach Absprache organisiert werden. Wichtig ist,
dass Akten und Dokumente vorher getrennt und klar als vertrauliche Unterlagen gekennzeichnet werden.
Welche Akten können vernichtet werden?
Papierakten, Ordner, Geschäftsunterlagen, alte Dokumente, Büroakten und
vertrauliche Unterlagen können nach Absprache zur Aktenvernichtung vorbereitet werden.
Bekomme ich einen Nachweis?
Wenn ein Nachweis oder eine dokumentierte Vernichtung benötigt wird, muss das
vor Auftragserteilung angegeben werden.
Kann Aktenvernichtung mit Entrümpelung kombiniert werden?
Ja. Bei Büroauflösung, Haushaltsauflösung oder Entrümpelung können Akten
separat eingeplant werden.
8. Lagerung
Lagerung und Zwischenlagerung sind sinnvoll, wenn Auszug und Einzug zeitlich nicht zusammenpassen.
Bietet ihr Einlagerung an?
Ja, Einlagerung oder Zwischenlagerung kann nach Absprache möglich sein.
Umfang, Dauer und Zugriff müssen vorher geklärt werden.
Was kann eingelagert werden?
Möbel, Kartons und geeigneter Hausrat können eingelagert werden.
Verderbliche Waren, Gefahrstoffe, Flüssigkeiten, Pflanzen oder Tiere sind nicht geeignet.
Wie lange kann gelagert werden?
Die Lagerdauer wird individuell vereinbart. Verlängerungen sollten rechtzeitig
abgestimmt werden.
Kann Lagerung mit Umzug kombiniert werden?
Ja. Transport, Zwischenlagerung und spätere Lieferung können zusammen geplant werden.
9. Versicherung
Haftung und Versicherung hängen vom Auftrag, vom Umzugsgut und von den gesetzlichen Regelungen ab.
Ist mein Umzugsgut versichert?
Die Haftung richtet sich nach gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.
Besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände sollten vorher genannt werden.
Wann müssen Schäden gemeldet werden?
Sichtbare Schäden sollten spätestens bei Ablieferung angezeigt werden.
Nicht sofort sichtbare Schäden sind unverzüglich nach Entdeckung in Textform mitzuteilen.
Was sollte ich selbst transportieren?
Bargeld, Schmuck, Dokumente, Ausweise, Bankkarten, Medikamente, Datenträger,
Schlüssel und besonders wertvolle persönliche Gegenstände.
Was ist mit selbst gepackten Kartons?
Bei selbst gepackten Kartons ist wichtig, dass diese stabil, geeignet und
nicht überladen sind. Empfindliche Inhalte sollten gekennzeichnet werden.
10. Zahlung
Zahlungsweise, Anzahlung und Abrechnung werden im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt.
Wann wird bezahlt?
Die Zahlung richtet sich nach Angebot und Auftragsbestätigung. Bei größeren
oder kurzfristigen Aufträgen kann eine Anzahlung vereinbart werden.
Gibt es eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung mit den vereinbarten Leistungen.
Rechnet ihr mit Behörden ab?
Nach Absprache können Unterlagen für Jobcenter, Behörden, Pflegekassen,
Versicherungen oder Arbeitgeber vorbereitet werden.
Rechnet ihr mit Pflegekassen ab?
Nach Bewilligung und Absprache kann eine direkte Abrechnung vorbereitet werden,
wenn die notwendigen Unterlagen vorliegen.
11. Express
Kurzfristige Termine sind je nach Auslastung, Umfang, Strecke und Fahrzeugkapazität möglich.
Sind kurzfristige Termine möglich?
Ja, kurzfristige Termine sind je nach Verfügbarkeit möglich. Wichtig sind
schnelle Angaben, Fotos, Adresse, Etage, Aufzug und Umfang.
Was braucht ihr für Express?
Startadresse, Zieladresse, Fotos, Etage, Aufzug, Umfang, gewünschte Uhrzeit
und klare Beschreibung der Aufgabe.
Geht ein Einsatz am selben Tag?
Je nach Verfügbarkeit und Umfang kann ein Einsatz am selben Tag möglich sein.
Am schnellsten geht es per Telefon oder WhatsApp mit Fotos.
Welche Express-Leistungen gibt es?
Umzugshilfe, Möbeltransport, Räumung, Entrümpelung, Transporthilfe,
Firmenbedarf oder kurzfristige Teilladungen.
12. International
Internationale Umzüge erfordern genaue Angaben zu Zielort, Volumen, Transportart und Unterlagen.
Bietet ihr internationale Umzüge an?
Ja. Internationale Umzüge innerhalb Europas und nach Absprache auch weitere Ziele
sind möglich.
Was ist eine Beiladung?
Eine Beiladung ist sinnvoll bei kleineren Mengen, einzelnen Möbeln oder flexiblen Terminen.
Dabei wird der Transport mit passenden Touren kombiniert.
Wann ist Direktfahrt besser?
Eine Direktfahrt ist besser bei kompletten Haushalten, festen Terminen,
empfindlichem Umzugsgut oder wenn möglichst wenig Umladung gewünscht ist.
Brauche ich eine Inventarliste?
Bei internationalen Umzügen ist eine Inventarliste fast immer sinnvoll.
Sie hilft bei Volumen, Planung, Transport und möglichen Unterlagen.
13. AGB
Für Aufträge gelten die vereinbarten Leistungen, Angebote, Auftragsbestätigungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SAX Logistik GmbH.
AGB-Seite
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier:
AGB der SAX Logistik GmbH.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der
Datenschutzerklärung.